ISBAR: Passagem de Turno
- Diana Fonseca
- 6 de mar.
- 3 min de leitura
A passagem de turno é um momento crÃtico na prática de enfermagem, essencial para assegurar a continuidade e a qualidade dos cuidados prestados aos doentes. Uma comunicação eficaz durante esta transição é fundamental para minimizar erros e promover a segurança do doente. Uma das ferramentas recomendadas para estruturar esta comunicação é o protocolo ISBAR, que tem demonstrado melhorar a clareza e a eficiência na transmissão de informações clÃnicas.
De acordo com a Norma nº 001/2017 da Direção Geral da Saúde (DGS): A transição de cuidados deve obedecer a uma comunicação eficaz na transferência de informação entre as equipas prestadoras de cuidados, para segurança do doente, devendo ser normalizada utilizando a técnica ISBAR .
O que é o ISBAR?
O ISBAR é um acrónimo que representa cinco componentes chave para a comunicação eficaz em contextos de saúde:
Identificação: Identificação e localização precisa dos intervenientes na comunicação (emissor e recetor) bem como do doente a que diz respeito a comunicação;
Situação: Descrever brevemente o motivo do contacto ou o problema atual do doente.
Background (Contexto): Fornecer informações relevantes sobre a história clÃnica do doente que possam contextualizar a situação atual.
Avaliação: Informações sobre o estado atual do doente como sinais vitais, resultados de exames, terapêutica medicamentosa e não medicamentosa instituÃda, estratégias de tratamento, alterações de estado de saúde significativas;
Recomendação: Sugerir ações a serem tomadas, como intervenções especÃficas ou necessidade de monitorização adicional.
BenefÃcios da Implementação do ISBAR na Passagem de Turno
A adoção do ISBAR na passagem de turno em enfermagem oferece vários benefÃcios comprovados por estudos cientÃficos:
Padronização da Comunicação: O ISBAR proporciona uma estrutura uniforme para a transmissão de informações, reduzindo a variabilidade e garantindo que todos os aspetos crÃticos sejam abordados.
Redução de Erros: Ao assegurar que informações essenciais não sejam omitidas, o ISBAR contribui para a diminuição de erros médicos e eventos adversos.
Melhoria na Eficiência: Uma comunicação estruturada permite uma passagem de turno mais rápida e eficaz, otimizando o tempo dos profissionais de saúde.
Aumento da Satisfação da Equipa: Enfermeiros que utilizam o ISBAR relatam maior confiança e satisfação na comunicação entre colegas, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo.
Implementação do ISBAR: Recomendações Práticas
Para integrar eficazmente o ISBAR na passagem de turno, considere as seguintes recomendações:
Formação da Equipa: Sessões de formação para todos os membros da equipa de enfermagem sobre o uso do ISBAR, garantindo a compreensão e adesão ao protocolo.
Utilização de Ferramentas de Suporte: Desenvolver checklists ou formulários baseados no ISBAR para auxiliar os enfermeiros durante a passagem de turno.
Simulações e Feedback: Realizar simulações de passagem de turno utilizando o ISBAR e fornecer feedback construtivo para aprimorar as habilidades de comunicação.
Avaliação ContÃnua: Monitorizar regularmente a eficácia da comunicação após a implementação do ISBAR e realizar ajustes conforme necessário.
Exemplos de passagem de turno
Conclusão
A passagem de turno é um componente vital na continuidade dos cuidados de enfermagem. A implementação de ferramentas estruturadas, como o ISBAR, tem o potencial de aprimorar significativamente a comunicação entre profissionais de saúde, resultando em cuidados mais seguros e eficazes para os doentes. Investir na formação e na adoção de práticas padronizadas de comunicação é essencial para a melhoria contÃnua da qualidade dos serviços de saúde.
Referências Gonçalves, J. F. D. (2018). ISBAR: uma comunicação efetiva na transição de cuidados durante a passagem de turno.
Carvalho, S. (2023). Gestão Operacional da Passagem de Turno para a Segurança do Doente: Implementação da Metodologia ISBAR.
Silva, R. C., & Ferreira, M. M. (2024). Comunicação eficaz na transição de cuidados de enfermagem no serviço de urgência: Uma revisão integrativa. Revista de Enfermagem Referência, 2(24), 205-218.
INEM. (2024). ISBAR: Conhece esta técnica de comunicação em saúde?.
Direção Geral da Saúde. (2017). Comunicação eficaz na transição de cuidados de saúde. Norma nº 001/2017 de 08/02/2017.